Metodología
De proceso caótico a operación controlada.
Un método claro para operar y escalar sin fricción.
1) Diagnóstico
Mapa del proceso, riesgos y fricciones.
2) Diseño Operativo
SLAs, controles, herramientas y KPIs.
3) Transición
Piloto + estabilización.
4) Operación Continua
Mesa de servicio + reportes.
5) Mejora Continua
Optimización por ciclos.